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心理學在班組長管理的應用

 文章來源:石頓企管 時間:2017-02-06 17:10
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心理學在班組長管理的應用
 
● 授課風格: 
實戰性、前瞻性、專業性、全景性。
● 課程大綱
課程大綱:  
第一模塊:班組長管理心理學之角色定位與職責
1、班組長應有的基本態度與意識
Ø  班組長管理的兩大任務:人與事的平衡
Ø  目標:以人為本
Ø  次序:先處理情感,再處理業務
Ø  比重:投入情感要遠大于設備
討論:描述你心中所期待的上司和你希望的下屬。
2、認清角色:管理者的四大角色
Ø  管理者的四大角色:上司、同僚、下屬、自己;
Ø  錯誤角色分析:老好人、自然人、民意代表;
3、管理者類型測評
案例:
1、管理者類型點評 
2、陳林的煩惱走,還是留?
 
第二模塊 如何主動發現與識別員工的心理困惑
1、  員工心理健康的判斷標準
2、 員工心理困惑的一般表現
情緒方面
行為方面
心理方面
生理方面:心身疾病
3、 職場中員工常見的心理困惑
職業壓力、情緒問題
人際關系焦慮
角色沖突
單調工作引發的心理困惑
職業前途暗淡
職業厭倦綜合癥
案例:1、如何與80后員工馬爽進行輔導
      2、陳五的煩惱
      3、老員工李佳倚老賣老
4、《漢武大帝》周亞夫之死(視頻)
 
第三部分:釋放壓力情緒,做情緒的主人
緩解調節情緒壓力的方法:妥善管理,情緒釋放方法:
    * 自我放松 – 睡眠
* 自我放松 – 音樂
* 自我放松 – 積極的心理暗示
* 自我放松 – 食物
    * 自我放松 – 運動
* 自我放松  - 冥想、呼吸、瑜伽、按摩
* 諸葛亮的扇子
積極緩解情緒壓力方法:
* 時間管理
    * 金錢管理
討論:我們的情緒緩解經驗
 
了解自我:
* 我對工作的期待
* 理想的工作對我來說意味著什么
* 我有怎樣的特質
案例: 理想與現實
自我激勵
* 保持積極樂觀的心態
* 學會感恩
* 看到美好的事物
? * 樹立正確信念
* 使用正確的方法
認識他人情緒
* 提升感知能力
情緒壓力治本方法,改變認知模式
* 信念系統 
* 思維模式 – 改變自我內心的對話模式
* 覺察
* 案例分析及探討
情緒宣泄實踐練習
* 氣球的技巧放飛壓力
* 舞蹈靜心
    * yes 與  no
* 人生最痛苦的事情
* 淋浴在愛的長廊
 
模塊三:強化力量,自我內觀激勵
一.提升個人魅力指數
領導魅力測試
啟動格式塔的力量
心理游戲:我的廣告設計
二. EQ基本元素——誠實
認識自我、了解客戶、融入工作
中國人理想情商:修己安人
三. EQ最高境界——擔當
負起責任:直接面對問題,迅速解決困難
培養自信:讓潛意識為目標達成創造條件
歷史劇視頻:郭嘉的擔當與曹操的信任
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