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溝通心理學和職場影響力提升

 文章來源:石頓企管 時間:2020-01-16 16:27
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溝通心理學和職場影響力提升
課程時間:2020年4月10-11日/上海    8月20-21日/上海   11月27-28日/上海
課程費用:3600元(含教材,午餐及茶點等)
適合對象:企業管理者、工會管理人員、人事行政管理人員等
課程背景
進入“新常態”以來,中國的經濟增長減速,企業的經營管理面臨新的挑戰:原材料漲價、用工成本提升、勞動力短缺,企業變革、轉型加速,都為企業的經理人帶來了管理上的新挑戰:如何升級管理水平、如何降低員工的流失率?如何培養形成骨干員工梯隊、保證企業的正常運營?
面對激烈的人才市場競爭、面對新生代員工的“五低”現象:“忠誠度低、責任感低、耐挫力低、能力低,還眼高手低”,面對骨干員工的保留困難,我們需要拿出“新方法”“新手段”升級現有的管理能力和水平、跟上時代發展的步伐、才能不被競爭所淘汰。
美國前管理協會會長赫爾雷格爾教授等人所著的權威著作《組織行為學》一書指出:“二十一世紀管理學的趨勢是心理學化”。
在我們這次的課程中,將使用案例式學習的方法,并且在溝通與情緒管理、情商提升做了有機的結合,因為實際心理機制中它們交互作用,互為表征和因果,可以幫助我們的員工從更為本質的角度去了解體會溝通,理解他們的歸因和尋求解決方案。同時,溝通的解決方案,也需要高度個性化的,與個性、情緒特點及應對模式相關的全新角度。
 
課程收益
1.深入全面的了解職場影響力
2.探索職場影響力在團隊中的作用
3.探討職場影響力的主要構成要素
4.分析溝通心理學在職場中的應用實例
5.掌握和體驗職場溝通的原則、心態及技巧
6.樹立有自己具有職場影響力的團隊管理者形象
 
課程大綱
模塊一:塑造職場影響力
1.通過典型人物及案例,概括職場影響力的分類、作用,并總結職場影響力的概念
2.職場影響力的主要構成因素
?較強的核心競爭力
?恰當的自我展示
?溝通有技巧
 
模塊二:職場影響力在團隊中的作用
1.通過視頻實例討論分析具備職場影響力的管理者在團隊中的作用
2.一個具有職場影響力的管理者必須具有哪些特點
 
模塊三:溝通心理學在職場中的應用
1.職場溝通實例分析:
?學點心理學:什么是移情和投射
?如何突破他人的心理防御
?成功的“心理溝通”助力職場生活
 
模塊四:職場溝通的原則、心態和技巧
1.溝通技巧在職場實際情境中的應用(穿插現場互動演練)
2.職場溝通兩大原則
3.職場溝通四個關鍵要素
4.案例學習、角色扮演
模塊五:做有職場影響力的團隊管理者
1.我的自畫像
2.我眼中具有職場影響力的管理者
3.行動計劃
 
模塊六:情緒管理在職場中的應用
1.情緒從哪來
2.情緒與態度的關系
3.對他人的態度——贊賞、同理
4.對自己的態度——相信、允許、愛
5.負面情緒的轉化技巧
 
模塊七:與壓力共舞,享快樂人生
1.壓力與壓力源
2.測測你的壓力有多大?
3.不當的減壓方式
4.與壓力共舞(直面四件事  提升“壓彈力” 自我調整  )
 
講師介紹
王苑老師
首都師范大學心理學研究生
原天力亞太中國區副總裁(跨國EAP公司)
國家EAP專業委員會首席顧問
德國MPE領導力測評師和教練
經理人的領導力教練
EAP 資深實戰型專業講師
變革/危機/員工心理管理專家
11年心理學在管理中應用的經驗
3000多個個案的咨詢經驗
配合企業重大變革管理50多起
配合企業危機管理100多起
 
【背景介紹】
13年外企,2年國企,6年民企工作經驗;
2年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關工作經驗;
13年在管理咨詢行業:人才測評項目、變革管理項目、危機管理項目等;
綜合教育背景:工學學士、首都師范大學應用心理學研究生、管理教練、心理咨詢師;
 
【授課風格】 
培訓借鑒了心理咨詢技術的各類體驗式的方法,大量采用案例研討、情境學習、實戰模擬以及促動技術、行動學習等以學員為中心的訓練等方式,使參與者在深度的體驗中獲得感悟和領會。
為多家跨國公司開發并實施培訓課程,擁有豐富的培訓經驗和高級教練輔導經驗,課程深受員工喜愛
 注重課前的調查和課后的輔導落地
 咨詢式的培訓、以學員痛點為核心
 案例式培訓以情境學習為主要形式
 輕松幽默,互動性強,體驗深刻
 親和力強,引導思考、注重實用性
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